Соглашение о пользовании услугами

ООО «Д-Текс» предлагает пользователю сети Интернет (далее – Заказчик) - использовать свою цифровую платформу «JustPlay» – продаж изделий текстиля на электронных площадках (далее - «Сервис»), на изложенных в настоящем Договоре – оферте (далее — «Договор») условиях.

Настоящий Договор является смешанным договором, содержащим в себе условия лицензионного договора, договора возмездного оказания услуг (бытового подряда) и условия публичной оферты. Настоящий Договор является официальным предложением Исполнителя в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить Договор на условиях, определенных в настоящем Договоре.

Оформляя на Сервисе заказ, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре и соглашается с условиями настоящего Договора полностью, «безусловно» без каких-либо изъятий и исключений, если Заказчик не согласен с условиями Договора ему предлагается отказаться от оформления Заказа,
• Оформление Заказа является конклюдентными действиями по выражению согласия с условиями настоящего Договора, Политикой обработки персональных данных размещенными на Сервисе https://www.jp.moscow/policy
• не является гражданином страны-члена Европейского союза. Сервис не предназначен для использования его гражданами стран-членов Европейского союза, Исполнитель также не оказывает услуги на территории ЕС и указанным лицам.

В настоящем Договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Заказчик - полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящего Договора и оформившее заказ.

Исполнитель – производитель товара, изготавливаемого в соответствии с Заказом. В качестве Исполнителя выступает ООО «Д-Текс»

Сервис - это результат интеллектуальной деятельности ООО «Д-Текс» в результате ведения научно – исследовательской деятельности охраняемый авторским правом в области информационных технологий, а именно цифровая платформа «JustPlay» – «Система продаж изделий текстиля на электронных площадках (в том числе интеграционные модули и иные модули входящие в состав цифровой платформы, электронная площадка, имеющая доменное имя jp.moscow, оснащенная интеграционным модулем обработки и оформления заказов.

Изделие - непродовольственная продукция для широкого потребления, в том числе: одежда и предметы атрибутики (майки, футболки, пр.)

Заказ – оформленный Заказчиком запрос через Сервис на покупку готового изделия.

1. Предмет Договора. Основные положения.

1.1. По настоящему Договору, Исполнитель обязуется выполнить Заказ, оформленный Заказчиком через Сервис, а Заказчик принять и оплатить Заказ, на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.2. Заказчик поручает Исполнителю организовать доставку Заказа Заказчику путем заключения соответствующих договоров со службами курьерской доставки (перечень служб курьерской доставки и совокупная стоимость услуг и расходов Исполнителя, связанных с исполнением данного поручения, указывается на Сервисе и выбирается самостоятельно Заказчиком при оформлении Заказа).

1.3. Срок изготовления Заказа определяется Исполнителем в зависимости от объема, сложности работ по изготовлению Заказа и составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения Заказа. Срок оказания Исполнителем услуг по организации доставки Заказа указывается на Сайте.

1.4. Гарантийный срок на Заказ составляет 30 (тридцать) календарных дней (за исключением бумажных изделий) при условии соблюдения правил эксплуатации изделий.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Заказчик обязан:

• 2.1.1. Сообщить Исполнителю все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Заказчика, и достаточные для доставки Заказа, при оформлении Заказа указать контактный e-mail адрес, на который Исполнитель в случае безналичной оплаты Заказа обязуется направить электронный документ, подтверждающий оплату. Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
• 2.1.2. До оформления Заказа ознакомиться с характеристиками изделия в Заказе в разделе "Информации о товаре", расположенном на соответствующей странице Сервиса (в т.ч. составом, размерным рядом, цветом, правилами ухода и т.д.). Все фотографии, представленные на Сервисе, являются простыми иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида изделия. В связи с разными техническими характеристиками мониторов/экранов смартфонов и прочих устройств - цвет изделия может отличаться от представленного в Сервисе.
• 2.1.3. Принять Заказ в день его выдачи или доставки курьерской службой, либо в течение десяти дней самостоятельно забрать Заказ из пункта выдачи и подписать соответствующие документы.
• 2.1.6. Известить Исполнителя об обнаруженных недостатках Заказа в течение 7 (семи) календарных дней с момента принятия Заказа.

2.2. Заказчик вправе:

• 2.2.1. При возникновении любых вопросов обратиться к Исполнителю путем заполнения электронной формы или по номеру телефона, указанному в Сервисе в разделе «Контакты», который доступен по ссылке: https://www.jp.moscow/contacts.
• 2.2.2. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения Заказа отказаться от изделия, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, размеру в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". При этом на изделии должны быть сохранены все заводские бирки и наклейки, изделие должно быть новым не иметь следов эксплуатации в том числе загрязнений и посторонних запахов, царапин иных следов эксплуатации. Заявка на обмен и возврат подается путем заполнения формы размещенной на Сервере по адресу https://www.jp.moscow/help/#return. Исполнитель в течение 5 календарных дней обязуется согласовать обмен заказа или возврат денежных средств с Заказчиком.

2.3. Исполнитель обязан:

• 2.3.1. Изготовить изделия в соответствии с Заказом Заказчика. Изделия не считаются бракованными, и Исполнитель не принимает претензии на изделия основанные на субъективном восприятии (включая отличие оттенка изделия от Заказа), а также связанные с видом упаковки Заказа. В связи с технологическими особенностями производства отдельных видов изделий допустимы незначительные различия во внешнем виде, цвете, размере изделий, поступившей в разных товарных партиях.
• 2.3.2. Передать изделия, которые соответствуют по качеству сертификату качества, и технической документации утвержденной Исполнителем на данный вид изделия. Выполнять работы в соответствии с установленными техническими нормами и индивидуальными требованиями Заказчика.
• 2.3.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных и Политикой конфиденциальности, размещенной jp.moscow/policy.
• 2.3.4. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
• 2.3.5. В течение 5 календарных дней с момента получения обращения Заказчика в соответствии с п.2.1.6, при признании недостатка производственным дефектом по согласованию с Заказчиком произвести обмен изделия или возврат денежных средств.

2.4. Исполнитель вправе:

• 2.4.1. Осуществлять записи телефонных переговоров с Заказчиком. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности оператора Исполнителя и контроля качества исполнения Заказов. В случае возникновения спора - Исполнитель вправе использовать указанные записи в качестве доказательства. Срок хранения записей устанавливается Исполнителем самостоятельно.
• 2.4.2. Автоматически получать информацию об ip-адресе, устройстве, браузере, операционной системе, геолокации Заказчика, а также о посещениях и источниках перехода на Сервис при оформлении заказа на Сервисе Заказчиком. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Исполнитель вправе предлагать Заказчику выполнение вариантов работы с использованием конкретного изображения, на основании автоматически собранных данных о поведении Заказчика в Сервисе.
• 2.4.3. Без согласования с Заказчиком, передавать свои права и обязанности по исполнению договора/части договора третьим лицам.
• 2.4.4. Направлять Заказчику информационные сообщения о порядке исполнения Заказа (в т.ч. о доставке) на указанный Заказчиком номер телефона и адрес электронной почты.
• 2.4.5. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail-рассылок с информацией о скидках, акциях и т.п. Частота и время рассылок определяется Исполнителем в одностороннем порядке. Заказчик вправе в любое время отказаться от такой рассылки путем использования функции «отписаться» и/или путем обращения на контактный номер телефона Исполнителя.
• 2.4.6. В одностороннем порядке изменить условия настоящего Договора. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации. Оформление Заказа является подтверждением безусловного согласия Заказчика с условиями настоящего Договора.

3. Оформление заказа

3.1. Для оформления Заказа Заказчик заполняет электронную форму Заказа, предложенную Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации и/или размещении Заказа.

3.2. После оформления заказа на e-mail адрес Заказчика направляется информация, подтверждающая принятие заказа, суммы заказа и стоимости услуг по организации доставки.

3.3. Исполнитель вправе увеличить сроки изготовления Заказа, уведомив об этом Заказчика. В этом случае Заказчик вправе аннулировать Заказ. При неполучении ответа от Заказчика в течение 5 (пяти) календарных дней, Исполнитель вправе самостоятельно аннулировать Заказ.

4. Информирование Заказчика

4.1. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик разрешает Исполнителю, в соответствии с Политикой обработки персональных данных jp.moscow/policy, а также контрагентам/партнерам Исполнителя, оказывающим услуги по доставке результата работ, осуществлять информирование Заказчика о порядке исполнения Заказа, в т.ч. об этапах его обработки, о дате и времени доставки результата работ, путем направления sms-сообщений на указанный Заказчиком при регистрации и/или оформлении Заказа номер телефона. Информирование может быть также осуществлено путем направления писем на адрес электронной почты Заказчика. Указанные сообщения, являются сервисными, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком.

5. Политика обработки и защиты персональных данных

5.1. Условия Политики обработки ПДн и отношения между Заказчиком и Исполнителем, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ, Федеральным законом «О связи» от 07.07.2003 г. №126-ФЗ.

5.2. Политика обработки ПДн действует в отношении персональных данных, которые Исполнитель получил или может получить от Заказчика при оформлении Заказа на Сервисе, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Исполнителя в отношении оказываемых Заказчиком услуг.

5.3. Политика обработки размещена по ссылке jp.moscow/policy.

6. Цена Заказа и порядок оплаты

6.1. Цена изделия определяется Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указывается в рублях на страницах Сервиса. Изделия может быть изменена Исполнителем при подтверждении заказа оператором Call-центра в зависимости от указанных Заказчиком требований к заказу, при этом цена подтвержденного заказа и взятого в работу Исполнителем изменению не подлежит.

6.2. В цену Заказа не входит стоимость услуг по организации доставки. Стоимость услуг по организации доставки оплачивается Исполнителю.

6.3. Оплата должна быть произведена до выполнения Заказа (100 % предоплата).

6.4. Услуги с использованием платежных систем предоставляются Заказчикам их операторами по прямым договорам с Заказчиками. Ответственность за безопасность таких платежных систем либо их компонентов, а равно их соответствие требованиям применимого права, и наличие у операторов платежных систем необходимого объема прав на предоставление услуг с их использованием несут исключительно данные операторы. Исполнитель не гарантирует работоспособность платежных систем и соблюдение их операторами иных требований к оказанию платежных услуг Заказчику.

7. Доставка/Передача Заказа

7.1. Доставка Заказа осуществляется по территории Российской Федерации. Доставка осуществляется до адреса, указанного Заказчиком при оформлении Заказа.

7.2. Варианты способов, сроки и стоимость доставки указаны на Сервисе в разделе «Доставка» https://www.jp.moscow/help/#delivery конкретный вариант доставки Заказчик выбирает самостоятельно.

7.3. Срок доставки зависит от адреса и региона доставки, а также от условий работы конкретной курьерской службы и напрямую не зависит от Исполнителя. Сроки доставки могут быть уточнены Заказчиком у оператора Call-центра при подтверждении заказа. Исполнитель не несет ответственности за нарушение курьерской службы сроков доставки.

7.4. При возникновении задержки или иных непредвиденных обстоятельств при доставке результата работ, Заказчик вправе самостоятельно обратиться напрямую к курьерской службе. При этом, Исполнитель обязуется оказывать содействие Заказчику в разрешении вопросов, связанных с доставкой.

7.5. Обязанность Исполнителя передать Заказ Заказчику считается исполненной в момент вручения Заказа Заказчику (представителю Заказчика) представителем курьерской службы или получения заказа Заказчиком в специализированном терминале или пункте выдачи.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Заказа переходит к Заказчику с момента передачи ему Заказа и проставления Заказчиком подписи в документах, подтверждающих факт такой передачи.

7.7. Заказчик вправе в течение 7 (семи) дней с момента получения Заказа, предъявить Исполнителю любые претензии, связанные с его недостатками. По истечении указанного времени, работы в рамках настоящего Договора и подтвержденного заказа считаются выполненными надлежащим образом. Стороны вправе (по соглашению) предусмотреть иной порядок урегулирования спора по недостаткам.

7.8. В случае если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но результат работ не был передан Заказчику по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Исполнителем, после повторной оплаты Заказчиком стоимости услуг по доставке.

7.9. В случае неявки Заказчика за получением заказа или иного уклонения Заказчика от его приемки, по истечении 10 (десяти) дней Исполнитель вправе по своему усмотрению распорядиться Заказом по настоящему Договору. При этом стоимость Заказа возврату не подлежит.

8. Ответственность, разрешение споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доступа Заказчика к Сервису по каким-либо техническим причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п. Сервис и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

8.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сервисе, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. В случае предъявления любого рода претензий, требований третьих лиц, в том числе государственных органов, правообладателей, в связи с нарушением Заказчиком условий настоящего Договора и иных положений, соглашений и иных актов, размещенных на Сервисе, Заказчик обязуется принять участие в разрешении возникших споров и компенсировать Исполнителю все расходы, понесенные последним в связи с предъявлением таких претензий или требований.

8.5. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, ведение специальной военной операции, принятие нормативных актов российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

8.6. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров, а также путем направления письменных претензий на адрес, указанный в разделе «Контакты» настоящего Договора, и на адрес, указанный в электронной форме при оформлении Заказа для Заказчика. Срок рассмотрения обращения (претензии) 10 (десять) рабочих дней с момента получения. В претензии Заказчику необходимо указать желаемый им способ получения ответа, при отсутствии такого указания, Исполнитель вправе самостоятельно определить способ ответа.

8.7. В случае противоречия отдельных положений настоящего Договора нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Договора в целом.

9. Контакты

Общество с ограниченной ответственностью «Д-Текс»

(ООО «Д-Текс»)

Юридический адрес: 142802, Московская обл, г Ступино, ул Куйбышева, д 59, помещ 96/306

Почтовый адрес: 142802, Московская обл, г Ступино, ул Куйбышева, д 59, помещ 96/306

ОГРН 1175022005905